Q：模板是一次付費永久使用嗎？

A：模板計費是按照【預覽】次數(shù)計費的，付費一次只能生成視頻一次，生成視頻前可多次預覽并修改，直到預覽效果滿意完成視頻生成、下載。

如果生成視頻后再次修改，需要重新付費。

請務必確認預覽效果滿意后再點擊【預覽】按鈕。

Q：視頻是立即制作立即下載嗎？

A：因視頻需要一個渲染再生成的過程，所以一般都需要耗費幾分鐘的等待時間。

根據(jù)視頻模板內容和大小的不同，需要等待時間也不同，有些可能需要花費數(shù)個小時。

如果您制作的視頻恰巧需要等待時間比較長，可以先處理其他事務，甚至可以關閉網(wǎng)頁，視頻云端渲染并不影響，不會造成丟失。

Q：已加入渲染隊列，等待渲染是什么意思？

A：在線制作人數(shù)比較多的情況下會產生排隊現(xiàn)象，正常情況下1小時內會進入渲染狀態(tài)，生成視頻也需要等待稍許時間，請耐心等待即可。

Q：生成預覽與生成成品的區(qū)別？

A：生成預覽會生成一個640x360分辨率的視頻，供用戶預覽編輯視頻后的效果。

生成成品會生成一個1920x1080分辨率的超清視頻，且可以下載，可用于大型活動現(xiàn)場播放。

Q：視頻生成失敗怎么辦？

A：因網(wǎng)絡環(huán)境復雜，視頻生成時會有小概率失敗的可能；

如若預覽或者成品視頻生成失敗，您可以重新渲染，或者繼續(xù)編輯再渲染，不會重復收費。

Q：關閉網(wǎng)頁會中斷渲染嗎？

A：關閉網(wǎng)頁不會對渲染產生影響，下次登錄可以前往個人中心繼續(xù)編輯或者下載。

Q：視頻輸出的格式是什么？

A：網(wǎng)站會生成MP4格式的視頻。

Q：我在哪觀看預覽視頻？

A：生成完成后，預覽會在編輯界面自動播放。

或者在您的個人賬戶——已完成作品中，找到這個作品，點擊預覽視頻可以繼續(xù)觀看之前生成的視頻。

Q：視頻是否能下載？在哪里下載？

A：生成的成品視頻可以在“作品管理→已完成”中下載。